В современном обществе знание имеет огромную ценность.
В бизнесе существует даже специальное понятие know-how — знания и практический опыт, которые позволяют компании делать что-либо определенным, более эффективным способом и благодаря этому получать преимущество перед конкурентами.
Но почему знание вообще имеет такую ценность?
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо сначала понять, что такое знание.
Знание — это не просто информация
В повседневной жизни мы часто говорим: «Я это знаю».
Но что означает «знать»?
Можно услышать какую-то информацию, запомнить ее и даже суметь воспроизвести.
Однако это еще не обязательно означает, что человек действительно знает предмет.
Например, человек может выучить определение экономики из учебника, но при этом совершенно не понимать, как работает экономика.
Он знает слова, но не знает самого предмета.
Поэтому знание нельзя свести к запоминанию информации.
Знание предполагает понимание предмета.
Что значит знать предмет?
Знать предмет — значит иметь о нем понятие и понимать его существенные свойства, отношения и связи с другими явлениями.
Чем глубже человек знает предмет, тем больше связей он способен увидеть.
Например, можно знать, что предприятие производит определенный товар.
Но этого недостаточно, чтобы действительно понимать предприятие.
Необходимо знать:
- что именно оно производит;
- для кого производит;
- какие потребности удовлетворяет;
- какие ресурсы использует;
- как организовано производство;
- кто его конкуренты;
- от чего зависит спрос;
- как формируется себестоимость;
- как устанавливается цена;
- какие существуют риски;
- какие изменения происходят на рынке.
Только тогда человек начинает понимать предприятие как целостный объект.
Поэтому знание — это не отдельный факт, а осмысленная система представлений о предмете и его связях.
Почему незнание приводит к ошибкам?
Человек постоянно принимает решения.
Что производить?
Что покупать?
Где работать?
Стоит ли открывать бизнес?
Как организовать производство?
Как потратить имеющиеся ресурсы?
Любое решение предполагает определенное представление о ситуации.
Если человек хорошо знает предмет, он может учитывать больше обстоятельств и принимать более обоснованные решения.
Если он знает предмет поверхностно, часть существенных обстоятельств остается вне его внимания.
И тогда вероятность ошибки возрастает.
Например, человек решил открыть кафе, потому что заметил, что в его районе много людей и поблизости нет хороших кафе.
На первый взгляд идея кажется очевидной.
Но если он не изучил спрос, покупательную способность населения, аренду, конкурентов, себестоимость продукции, налоги, расходы на персонал и другие условия, его решение основано на неполном знании.
Он может потратить деньги, время и силы и в результате закрыть предприятие.
Проблема может заключаться не в отсутствии желания работать, а в недостаточном знании предмета.
Знание и вероятность ошибки
Конечно, даже самое глубокое знание не дает человеку абсолютной гарантии правильного результата.
Действительность сложна и постоянно изменяется.
Но знание позволяет значительно уменьшить неопределенность.
Человек, который понимает предмет, способен учитывать больше факторов, видеть возможные последствия своих действий и выбирать более обоснованный вариант.
Если же человек действует без достаточного знания, его деятельность в большей степени превращается в попытку:
получится — не получится.
Он действует наугад, рассчитывая на удачу.
Поэтому между знанием и деятельностью существует непосредственная связь.
Чем лучше человек понимает условия своей деятельности, тем более обоснованными могут быть его решения.
Знание экономит ресурсы
Особенно хорошо ценность знания видна через ресурсы.
Любая деятельность требует времени, труда, денег, материалов и других ресурсов.
Ошибка означает не только неправильный результат.
Она может означать потерю уже затраченных ресурсов.
Предприниматель может вложить деньги в производство ненужного товара.
Инвестор может вложить средства в неэффективный проект.
Компания может потратить месяцы на разработку продукта, который никому не нужен.
Государство может направить значительные ресурсы на решение проблемы, не разобравшись в ее действительных причинах.
Во всех этих случаях недостаток знания способен привести к огромным потерям.
Поэтому знание имеет экономическую ценность.
Оно позволяет сократить количество ненужных действий, уменьшить вероятность ошибок и эффективнее использовать имеющиеся ресурсы.
Почему знание особенно важно в бизнесе?
Открыть бизнес технически может быть относительно просто.
Гораздо сложнее создать бизнес, который действительно будет востребован людьми и сможет устойчиво существовать.
Для этого необходимо понять потребность, которую предприниматель собирается удовлетворить.
Нужно определить, кто является потребителем, почему он должен купить именно этот товар или услугу, сколько он готов заплатить, какие существуют конкуренты и каким образом предприятие сможет покрывать свои расходы и получать прибыль.
Каждый из этих вопросов требует знания.
Поэтому успешный бизнес — это не только деньги, оборудование и помещение.
Это еще и знание рынка, потребителя, технологии, производства, управления и множества других факторов.
Именно поэтому в современном бизнесе знания становятся самостоятельным экономическим ресурсом.
Знание как преимущество
Человек или организация, которые знают то, чего не знают другие, получают определенное преимущество.
Именно здесь появляется понятие know-how.
Know-how — это не просто общая информация из учебника. Это накопленные знания, навыки, технологии, методы и опыт, позволяющие выполнять определенную деятельность эффективнее.
Например, две компании могут иметь одинаковое оборудование.
Но одна из них знает, как организовать производство с меньшими потерями, быстрее выявлять брак, эффективнее использовать сырье или лучше обслуживать клиентов.
Формально ресурсы у компаний одинаковые.
Но результаты могут быть совершенно разными.
Различие создает знание.
Знание и свобода выбора
Знание имеет значение не только потому, что позволяет избегать ошибок.
Оно расширяет возможности человека.
Если человек понимает ситуацию, он может рассматривать несколько вариантов действий и осознанно выбирать между ними.
Если же он не понимает, что происходит, его выбор становится ограниченным.
Он может даже не видеть существующих альтернатив.
Поэтому знание связано со свободой деятельности.
Знать — значит понимать условия своих действий и иметь возможность выбирать между различными способами их осуществления.
Чем глубже человек понимает предмет, тем больше возможностей для осознанного действия у него появляется.
Знание постоянно развивается
При этом нельзя считать, что однажды полученное знание является окончательным.
Действительность изменяется, появляются новые факты, связи и обстоятельства.
Поэтому человек должен постоянно проверять и уточнять свои знания.
То, что было эффективным вчера, может оказаться недостаточным завтра.
Особенно быстро это проявляется в экономике и бизнесе: изменяются технологии, потребности людей, конкуренция, законодательство, способы производства и организации труда.
Поэтому настоящее знание предполагает не только накопление информации, но и способность учиться, проверять свои представления и углублять понимание предмета.
Зачем человеку знание?
Человек действует исходя из того, как он понимает действительность.
Если его понимание поверхностно, он не учитывает существенные обстоятельства.
Если понимание достаточно глубокое, он способен видеть больше связей, лучше предвидеть последствия и принимать более обоснованные решения.
Поэтому знание имеет непосредственное практическое значение.
Знание — это понимание предмета, его существенных свойств, связей и закономерностей, позволяющее человеку более осознанно действовать в действительности.
Именно поэтому знание имеет такую высокую ценность.
Оно не отменяет ошибок и не гарантирует успеха.
Но оно позволяет действовать не вслепую, уменьшать неопределенность, экономить время и ресурсы и значительно повышать вероятность правильного результата.
В экономике, бизнесе и повседневной жизни это может иметь принципиальное значение.